クリクラのこだわりって何かと考えてみたならば。水はさることながら、安さにもこだわっているのかな、と思いました。クリクラが大手である理由はもちろん多くの利用者に支持されているからであり、そして多くの利用者に支持される為にはその利用者の要望に応えて行かなくてはならないと思います。
クリクラはそうしてきたからこそ大手でいられることができ、また多くの利用者がクリクラを支持し続けているのだと思います。
では、何が安いのかと言えば。まず、設置までにかかる初期費用の軽減のため、入会金やサーバーレンタル料は一切無料。
さらに、水を宅配する送料も無料なので、水の料金さえ支払えば追加料金は一切発生しません。
肝心の水の代金は、12L入り1本で1260円。500mlのペットボトルに換算すると、わずか52.5円の低価格設定となっています。
と、言われたところで比較対象がないから、今ひとつピンと来ないかもしれませんね。しかし、安いだけでは選ぶ理由にはなりません。利用者の要望は安いだけを求めている訳ではないからです。消費者は時として業者にとっては我がままな存在になるものです。しかし、それをクリアしなければ業者は成り立ちません。また、消費者も業者の悪いところを見つけてダメだと思うのではなく、もっとよくなって欲しいと思うからこそ業者に我がままが言えるのだと思います。
クリクラは正に、消費者の我がままを極力取り入れながらやって来た成果と言えるかもしれません。それこそ、クリクラの一番の「こだわり」なのかもしれません。
